В статье директора Центра международных программ MBA Факультета международных отношений и бизнеса Института управления РАНХиГС Маргариты Перепелицы содержится очень правильная мысль о том, что программы уровня MBA/ EMBA не являются, в отличие от программ профпереподготовки, программами получения новой профессии (квалификации). MBA/ EMBA — программы качественного роста, они позволяют слушателю выйти на качественно другой уровень карьеры, реализовать мета-запрос на личное лидерство, переосмыслить свой управленческий опыт.
С ликвидацией программ профпереподготовки (о такой возможной перспективе — здесь) программы MBA/ EMBA потеряют возможность выдавать государственный диплом. Но так ли он нужен выпускникам бизнес-школ? Представляется, что подавляющее большинство поступающих на программы MBA/ EMBA этот вопрос не слишком заботит. По результатам нашего опроса госдипломом интересуется только каждый восьмой (12%) поступающий.
Уместным будет привести здесь критическую часть статьи Гэри Гувера (Gary Hoover) «Вернуть человечность в бизнес-образование», в которой автор рассматривает бизнес-образование не как процесс получения профессиональных компетенций «сантехников и плотников бизнеса, преуспевающих в технических и тактических навыках», а как процесс подготовки «архитекторов и дизайнеров бизнеса, обученных продумывать общую картину и понимать, где они и их предприятие вписываются в общество». С этой точки зрения, «бизнесмен» и «предприниматель» — это не профессия, как «оплачиваемый род трудовой деятельности, требующий определённых знаний, навыков и умений». Это трудовая деятельность, имеющая целью достижение значительного социального эффекта.
—————————-
Вернуть человечность в бизнес-образование
[..]Что Не Так?
Я считаю, что неудачи бизнес-образования можно суммировать тем, что студенты слишком часто выносят из своих бизнес-курсов:
- они думают, что бизнес в первую очередь связан с деньгами
- они учат «как» бизнеса, но не «почему»
- они не изучают великих новаторов, лидеров и компании, даже неудачи
- они не понимают наиболее важных принципов бизнеса
- они слышат слишком много теории
- их учат не слишком успешные предпринимателей и бизнес-лидеры
Они думают, что бизнес в первую очередь связан с деньгами
Мысль о том, что единственная причина заняться бизнесом — «разбогатеть», — одно из самых разрушительных представлений нашего времени. Эта идея выводит молодых людей на неправильный путь и приводит к созданию предприятий с ущербными целями и неадекватной страстью. Это приводит к обанкротившимся предприятиям, таким как Enron, Theranos и FTX.
Многие студенты колледжей и старшеклассники, похоже, думают, что их выбор карьеры двоякий: либо (1) делать добро, занимаясь государственной службой (государственной) или некоммерческой работой; или (2) зарабатывать деньги, занимаясь бизнесом. Это ошибочное мировоззрение предполагает, что деньги являются основной причиной, по которой люди начинают и строят бизнес. Это означает, что предприятия не служат обществу. Студенты часто считают, что государственная и благотворительная работа каким-то образом гораздо важнее, чем создание рабочих мест и удовлетворение потребностей и потребностей общества. (Бизнес вносит гораздо больший вклад в налоги, чем некоммерческие организации.)
Это мышление часто усиливается двумя способами. Во-первых, студенты, которые в первую очередь мотивированы деньгами, как правило, изучают бизнес; и, во-вторых, бизнес-преподаватели часто поддерживают идею о том, что бизнес — это в первую очередь деньги. Мало места для страсти и чувства цели, которые являются реалиями создания и построения бизнеса, о чем свидетельствуют лучшие предприниматели и бизнесмены прошлого и настоящего.
Те, кто не понимает бизнес и предпринимательство, кто никогда не создавал бизнес, рисковал собственными деньгами или создавал рабочие места, часто разделяют этот деформированный взгляд на бизнес.
Профессора колледжей живут в мире с относительно низким уровнем риска, ища гарантированную пожизненную занятость в качестве основного приоритета. Если работа ученого оказывается неправильной, они смущены. Если работа предпринимателей оказывается неправильной, они разоряются и остаются без работы, вместе со всей свойей командой.
Я знаю по опыту, что у нас много отличных профессоров бизнеса. При этом многие из них имеют небольшой опыт работы или вообще не имеют его. Даже бизнес-профессоры иногда антагонистичны и подозрительны к бизнесу.
Деньги – это кровоток бизнеса, а не цель. Целью бизнеса является предоставление товаров и услуг своим клиентам. Великий мыслитель менеджмента (и профессор) Питер Друкер однажды отметил, что финансовый человек редко может быть хорошим исполнительным директором, потому что они думают, что «речь идет о деньгах». В то время, когда на самом деле «речь идет об обуви» (или натуральных продуктах или компьютерах, косметике или доставке упаковки).
Они учат «как» бизнеса, но не «почему»
В этом контексте бизнес-школы сосредоточены на «как» бизнеса и меньше на «почему». Выпускники обучаются быть сантехниками и плотниками бизнеса, преуспевая в технических и тактических навыках. Слишком редко они готовы быть архитекторами и дизайнерами бизнеса, обученными продумывать общую картину и понимать, где они и их предприятие вписываются в общество. Они редко готовы быть мечтателями.
Преподаватели могут ответить, что «hard skills» (например, электронные таблицы и финансы) легче обучать, чем «soft skills» (такие как человеческие отношения или эмоциональный интеллект), которые не столь очевидны. Тем не менее, бизнес-лидерство в первую очередь связано с выбором, мотивацией, коучингом и организацией людей. Словесные и письменные коммуникативные навыки лежат в основе лидерства. По моему опыту, hard skills научить действительно проще всего; soft skills часто труднее всего научить и совершенствовать. Такие навыки требуют большего внимания. Как часто отмечает партнер Уоррена Баффета Чарли Мангер, среди самых важных вещей, которые нужно знать в бизнесе, — психология и социология.
Лучший способ понять, как он на самом деле работает бизнес, — это изучить жизнь великих предпринимателей и лидеров и историю компаний, как успешных, так и нет. Только узнав, как думают великие, как они справляются с препятствиями и как они придумывают новые идеи и методы, мы можем вдохновиться «сделать это правильно» сами. Многому можно также научиться у активных, современных лидеров, но изучение успехов и неудач прошлого имеет преимущество ретроспективы и видя долгосрочный жизненный цикл предприятий от рождения до смерти или долговечности.
Они не изучают великих новаторов, лидеров и компании, и их неудачи
Столетие назад бизнес-историки и преподаватели часто писали книги, рассказывающие истории компаний или биографии их основателей или лидеров. Эти книги обычно восхваляли достижения «великих людей». За последние 50 лет такие книги стали редкими. Мир академических кругов в значительной степени отказался (или стал враждебным) от идеи «великого человека», а вместе с ней и концепции великих компаний.
В 1920-х годах Генри Форд считался героем. Генри хотел производить больше автомобилей и готов был получать меньшую прибыль от продажи машин, но его инвесторы с этим не соглашались. Они думали, что автомобиль является игрушкой богатого человека, в то время как у Форда была идея сделать автомобили доступными для всех. Ему пришлось выкупить доли своих партнеров за большие деньги, чтобы стать независиным, чтобы снизить цену на модель Форд T. Это нововведение освободило больше американских женщин от сидения дома и работы по дому, чем любой другой фактор в истории. Люди стали легко пересекать страну для колледжа или работы. Форд также сократил рабочее время, повысил заработную плату рабочим, нанял меньшинства и бывших заключенных, которые нигде не могли получить работу. Генри Форд был в свое время «великим человеком».
Со временем история бизнеса использовала более «внешние силы». Автомобиль был изобретен, потому что появились необходимые технологии и инструменты. Двигатель внутреннего сгорания стал практичным и доступным. Мысль заключается в том, что если бы Генри Форд не стал пионером недорогого автомобиля, это сделал бы кто-то другой. Это было «в картах», естественное событие. Кто это сделал и как они это сделали, стало гораздо менее важным.
Я согласен, что можно многое получить, изучая основные изменения в технологиях и обществе, которые привели к массовому производству автомобилей. Но такие сдвиги в нашей жизни также требуют реальных действий реальных людей. Сцена, возможно, была установлена, но пьеса не начинается, пока не появятся актеры. Кто-то должен решиться сделать первый шаг. Реальный мир нуждается в Генри Фордсе и Илоне Маске. Каждый из нас и каждый выпускник бизнес-школы должен работать в реальном мире, должен делать выбор и принимать меры.
Я выступаю за ясное, сбалансированное, основанное на фактах исследование великих мужчин и женщин. Нам нужно понять Генри Форда, в том числе, как он думал, и что его мотивировало. Мы должны понять, что он был человеком, с большими недостатками и ошибками, от его антисемитизма до его неспособности поддерживать компанию в актуальном состоянии и конкурентоспособности по мере старения. Мы не можем полностью понять Илона Маска, не изучая Генри Форда, сравнивая и противопоставляя мышление и поведение этих новаторов.
Из этих моментов следует, что студенты также не изучают (и, следовательно, не понимают) эволюцию бизнеса, истории успеха и неудач предприятия. Каждый нынешний и будущий бизнес-лидер многому научился у Альфреда Слоуна, человека, который построил General Motors и был, возможно, величайшим корпоративным лидером в истории. Тем не менее, лишь немногие бизнес-школы когда-либо упоминают его имя.
Каждая технология, промышленность и компания следуют кривой развития в течение своего срока жизни. Ранний быстрый рост сопровождается зрелостью, часто включая встряску, в которой многие компании отходят на второй план. Затем следует расширенная битва за выживание, когда некоторые компании, такие как Sears, Roebuck и Westinghouse Electric, исчезают, в то время как другие оказываются более долговечными. John Deere и Procter & Gamble празднуют свои 185-летия в 2022 году, Colgate-Palmolive празднует свое 216-е место.
Кроме того, каждая технология, промышленность и компания имеют свою ахиллесову пяту. У каждой великой вещи есть своя темная сторона, слабые стороны. Кто-то однажды сказал: «Каждая великая идея содержит семя своего собственного разрушения». Целостное понимание того, как работает бизнес, имеет решающее значение для лидеров: знание того, как компании разворачиваются с течением времени и что заставляет их преуспевать поколение за поколением или впадать в позор.
Все это пропущено в большинстве программ бизнес-образования. Две школы, с которыми я больше всего знаком, Школа бизнеса Бута при Чикагском университете и Школа бизнеса Маккомбса в Техасском университете в Остине, даже не предлагают курс по истории бизнеса. Но студенты не могут знать, куда мы идем, если они не знают, откуда мы пришли.
Наша неспособность учиться и учиться на прошлом приводит к плохо управляемым компаниям, плохому руководству и пропущенным инновациям, которые стоят нашему обществу огромных затрат, как в финансовом, так и в качестве нашей жизни.
«Вы не можете соединить точки, глядя вперед; вы можете соединить их только в обратном направлении», — Стив Джобс
Они не понимают наиболее важных принципов бизнеса
С таким большим акцентом на техническую и тактическую подготовку, слишком мало времени тратится на всеобъемлющее понимание бизнеса и того, почему он существует. «Большие идеи» «больших мыслителей», которые должны быть центральными в бизнес-образовании, часто не получают того внимания, которого они заслуживают. Слишком часто я встречаю выпускников бизнеса, которые мало или совсем не знакомились с Питером Друкером, возможно, величайшим бизнес-мыслителем из всех. Они редко изучают идеи таких иконоборческих и оригинальных ученых, как Эдвард де Боно, Чарльз Хэнди, Герман Симон и Альфред Чандлер. Или идеи и идеалы «большого мышления» бизнес-лидеров, таких как Альфред П. Слоун и Роберт Вуд (один из двух мужчин, которые сделали Sears величайшим розничным продавцом на земле до его долгого упадка).
Мне трудно представить, что кто-то глубоко понимающий бизнес, не впитав основные идеи в книгу Питера Друкера «Управление: задачи, обязанности, практики и великая история американской промышленности» Чендлера «Видимая рука».
Они слышат слишком много теории
По своей природе ученые должны придумывать теории и проверять их. Чтобы подняться на вершину своей профессии, профессора «публикуются или погибают». Они бесконечно спорят над теориями, иногда сильными, часто слабыми. Слишком редко они берут интервью у реальных менеджеров, чтобы увидеть, считают ли они, что теории имеют смысл.
Хотя такое теоретизирование играет важную роль в обучении и преподавании, необходимо больше баланса между теорией и «реальностью». Некоторые теории приобретают повышенное значение, им верят и перечитывают в большинстве бизнес-школ в стране. Мода и причуды так же распространены в академических кругах, как и во всех других аспектах общества.
Пример: в моих многочисленных гостевых лекциях на бизнес-классах нередко преподаватели, следующие за моим выступлением, говорят: «Комментарии Гэри совпадают с пятисильной теорией конкуренции Майкла Портера». Теории Портера могут иметь значение в некоторых отраслях или ситуациях. Но мой собственный опыт работы в качестве розничного стратега заставляет меня полагать, что теория Портера неудовлетворительна, не всеобъемлюща и несбалансирована. Вещи, которые он ставит в на второстепенные роли, имеют решающее значение в реальной конкуренции. Портер — умный человек, достойный изучения, но изучают ли студенты какие-либо другие теории конкуренции? Слышат ли они достаточно людей, которые на самом деле конкурируют в мире сегодня?
Рука об руку с этим акцентом на академические теории идет интенсивный статистический и математический подход, принятый в современных финансах и экономике. Я учился у четырех будущих лауреатов Нобелевской премии по экономике. Хотя мы использовали много математики в классе, основными вещами, которые мы узнали, были ключевые основополагающие принципы экономики — «экономический образ мышления» — один из самых мощных инструментов, доступных человечеству. Нам было ясно, что мы должны полностью понять эти идеи, прежде чем приступить к математике. Любое глубокое понимание экономики начинается со слов, а не с цифр. Сегодня, кажется, что многие преподаватели и студенты продолжают разрабатывать статистический анализ и моделирование без этой прочной основы для понимания.
При таком подходе компании становятся безликими, бездушными субъектами, понимаемыми только через цифры с долларовыми знаками перед ними. Человеческий элемент в бизнесе отходит на второй план. Но каждое бизнес-решение и стратегия создаются людьми.
Несколько лет назад очень успешный тогдашний генеральный директор PepsiCo Индра Нуйи выступил перед студентами в школе Маккомбса в Техасском университете. Это был отличный опыт обучения для всех участников. В своих комментариях Нуйи заявила, что считает, что у ее компании «есть душа». Слишком мало бизнес-преподавателей понимают эту идею в полной глубине. Таким образом, студенты вряд ли получат идею.
Как и люди, ни одна компания не идеальна. Всякая неудача в бизнесе — это человеческий провал, все успехи в бизнесе — это человеческий успех. Когда кто-то говорит: «Эта компания плоха или поступила неправильно», они должны вместо этого сказать: «Люди этой компании вели себя плохим образом или поступали неправильно». То же самое, когда компании делают все правильно.
Балансы и отчеты о прибылях и убытках являются таблом бизнеса. Деньги и прибыль – это механика бизнеса. Все это важно для понимания, но они не могут быть полностью поняты без контекста человеческой деятельности, человеческой ответственности и общества в целом. Я не хочу покончить с теорией, я только ищу лучшего баланса.
Их учат не слишком успешные предприниматели и бизнес-лидеры
Я видел программы обучения предпринимательству, в которых мало предпринимателей дают лекции, и еще меньше изучаются великих из прошлого. В таком городе, как Остин, есть тысячи предпринимателей, от самого раннего стартапа до таких высоких успехов, как Илон Маск. Но слишком редко их приглашают в класс.
В идеале, преподаватели тратят время и усилия, необходимые для поиска тех руководителей и предпринимателей, которые могут сформулировать свои истории и привлечь студентов. Лучшее может объяснить, как их усилия сделали мир лучше и продемонстрировать свою страсть к работе. И некоторые могут принести множество впечатлений в класс, а не только историю одной компании или одной отрасли.
Идеи для улучшения бизнес-образования
Я призываю бизнес-преподавателей следовать шагам, естественным образом вытекающим из предыдущего списка.
Например, отличное бизнес-образование может потратить 10-20 процентов на изучение случаев и примеров из прошлого, изучая Стива Джобса и Джима Кейси, а также многие другие. Работа Альфреда Чандлера должна быть одной из первых вещей, которые изучит любой студент, занимающийся бизнес-исследованиями. Друкер и другие целостные мыслители, которые сочетают междисциплинарную мудрость из многих областей, также должны играть более центральную и более раннюю роль в бизнес-образовании. И каждый класс должен приглашать нынешних предпринимателей и руководителей взаимодействовать со студентами. Теория должна работать вместе с реальными историями о прошлых и настоящих предприятиях.
Прежде всего, завтрашних бизнес-лидеров следует поощрять развивать большие идеи, мечтать. Создавать компании, которые длятся долго, а не те, которые могут быть проданы через несколько лет. Чтобы построить предприятия, которые делают важные изменения в жизни людей, а не просто лучший виски или рубашки, которые не нужно заправлять. Ничто не достигает этого лучше, чем изучение жизни и компаний великих.
Дальнейшие возможности
Мои предыдущие комментарии касаются структуры бизнес-образования, какой мы ее знаем сегодня. Если бы я углубился в нашу образовательную систему, я бы порекомендовал рассмотреть эти идеи:
- Возьмите курсы предпринимательства и предпринимательского мышления из бизнес-школ. Не ограничивайте такие курсы теми, кто думает о создании новых коммерческих предприятий. Предпринимательское мышление необходимо во всех организациях, любого размера и формы. В то время как стартапы, малый и средний бизнес играют ключевую роль в нашей экономике, крупные корпорации также играют решающую роль. Они являются движущей силой в нашей повседневной экономической жизни. Крупные фирмы могут собирать людей, капитал и другие ресурсы, необходимые для развития национальных и глобальных систем производства и распределения. Экономика масштаба снижает эти затраты на производство и распределение, делая каждого клиента богаче, а также создавая миллионы рабочих мест. Крупные компании разрабатывают бренды, которые мы используем каждый день, внедряют новые идеи и инновации, и часто являются наиболее важными клиентами небольших предприятий. Эти гигантские организации требуют приверженности, инноваций, навыков и энергии на всех уровнях сверху донизу. Лучшие, такие как John Deere и Colgate-Palmolive, внесли значительный вклад в современную жизнь. Наличие отличного лидерства и предпринимательского мышления в крупных компаниях жизненно важно для успеха и прогресса нашего мира, столь же важного, как предприниматели и их стартапы.
Предпринимательские навыки и мышление крайне необходимы в правительстве, в некоммерческом мире, а также в больницах, музеях, библиотеках и университетах. Путем смешивания художников, музыкантов, ученых, будущих врачей, будущих юристов и всех других студентов с бизнес-студентами можно добиться многого. Отличным примером этого является колледж Макферсона в Канзасе, на веб-сайте которого говорится:
Колледж Макферсона считает, что классическая концепция гуманитарных наук тесно связана с современной идеей предпринимательства и стремится внедрить концепции предпринимательства в учебную программу и студенческую жизнь, независимо от выбранной студентки специальности. Эта идея предоставляет студентам возможность экспериментировать и исследовать, еще на этапе обучения. Студенты колледжа Макферсона обнаруживают, что единственная неудача — это неспособность учиться. Предпринимательство — это творческий процесс разработки устойчивых, инновационных предприятий, которые решают проблемы и отвечают потребностям более широкого сообщества. Уравновешивая возможности и риски, предприниматель управляет ресурсами и создает решения, которые приносят пользу как себе, так и обществу.
- Расширить «бизнес-классы» за пределы бизнес-студентов. Переименуйте их в «менеджмент» и откройте для всех. Курсы по управлению будут иметь более широкий взгляд на то, как предприятия могут быть структурированы, профинансированы и управляемы. Приступая к своим миссиям, у предпринимателей есть организационный выбор, включая коммерческую корпорацию, некоммерческую организацию, кооператив или кредитные союзы, взаимную компанию и другие. Такие варианты никогда не рассматриваются на «деловых» курсах, которые предполагают, что коммерческая корпорация является единственным выбором.
- Добавьте для всех курс, что некоторые называют «прогресс-исследования». Слишком многие студенты понимают мир только через твиты и сообщения в Facebook. Слишком часто они не смотрят на основные данные. Такой курс подчеркнул бы общую картину, долгосрочный анализ таких глобальных факторов, как здоровье, долголетие, демография, энергетика, урбанизация, окружающая среда и мировой политический порядок. Изучение работы Ганса Рослинга, Мэтта Ридли, Стивена Пинкера и других, кто согласен или не согласен с ними, даст студентам гораздо более широкое и ясное представление о мире, чем они обычно получают сегодня. Такой курс включал бы анализ самых серьезных проблем, стоящих перед человечеством, и, возможно, некоторые ответы на эти вызовы.
В предыдущих трех курсах обучения взаимодействие между студентами, которые выбрали бизнес в качестве крупного, и студентами из других областей, будет иметь положительные результаты для обеих групп. Идеи из нескольких дисциплин будут разделены. Мир был бы лучшим, более интегрированным местом.
- Начните раньше. Возможно преподавание некоторых предметов уже в седьмом или восьмом классе, но, конечно, к десятому или одиннадцатому классу. В дополнение к идеям, перечисленным выше, я бы поставил две темы в верхней части моего списка для старшеклассников. Одним из них является личное финансирование, понимание долга и капитала и то, как составить свой личный баланс и отчеты о доходах. Это образование помогает студентам иметь дело с кредитными картами и автокредитами, но также лежит в основе понимания акций, облигаций и корпоративной финансовой отчетности, которые могут прийти позже. Второй курс, который должны освоить старшеклассники, — это какая-то форма микроэкономики. Не глубоко в сорняках, но каждый человек должен глубоко понимать спрос и предложение. На раннем этапе все должны понять, что цены являются одним из самых мощных инструментов, которые есть у общества. Это не просто бизнес-субъекты; они важны для каждого информированного гражданина».
