Почему "цифровой менеджмент" нужен современному бизнесу?

В условиях постоянных изменений, с которыми сталкиваются российские компании, в приоритете должны быть быстрая реакция, гибкость, креативность решений и глубокие знания в области менеджмента у людей, принимающих решения. Однако, несмотря на эти действительно важные факторы, большую долю успеха с недавних пор также стали играть цифровые технологии, которые ежедневно использует компании в своей работе.
 
В мире, где технологические инновации преображают каждый аспект нашей жизни, цифровое лидерство становится не просто преимуществом, а необходимостью внутри частного бизнеса и гос. корпораций. Это касается как самих бизнесов, так и топ-менеджеров. О том, как правильно сформировать понимание стратегического управления в условиях цифровой экономики, почему каждой современной компании нужен "цифровой лидер" и как стать таким лидером, рассказывается в этом интервью академический руководитель программы MBA "Цифровой менеджмент" Высшей школы бизнеса и технологий ГУУ  Владимир Викторович Годин.
 

- В наш век цифровизации и IT-технологий каждая компания стремится к инновациям. Как, на ваш взгляд, цифровые технологии влияют на традиционные бизнес-модели?
 
- Цифровые технологии радикально меняют ландшафт любого бизнеса. Сегодня IT не просто поддержка - это возможность полной реорганизации процессов. Так, компании, которые воспринимают IT как вспомогательный инструмент, могут использовать технологии для автоматизации рутинных процессов, тем самым освобождая ресурсы на более стратегически важные задачи. Но самые значительные изменения происходят там, где компании видят в IT ресурс для трансформирования моделей ведения бизнеса.
 
- А могли ли бы Вы привести примеры такого трансформирования?
 
- Первый шаг такого процесса - информатизация. За счет IT возникают экономика потребителя со способностью производителей совместить индивидуальные покупательские предпочтения с эффективным производством и системой планирования; сообщества добавленной стоимости; стратегические альянсы и многое другое. Следующий шаг - цифровизация. В результате которого появляются компании цифрового бизнеса, затем платформенная экономика и цифровые платформенные компании, и, наконец, экономика экосистем и цифровые экосистемы. При этом, на каждом таком шаге у компаний появляется множество возможных вариантов стратегий и форм бизнес-моделей.

- А почему тогда многие проекты цифровой трансформации терпят неудачу?
 
- Одна из основных причин - недостаточное понимание глубины и масштабов необходимых изменений. Часто компании не готовы к радикальному переосмыслению своего подхода к бизнесу. Нужно не только внедрять новые технологии, но и перестраивать внутренние процессы, менять корпоративную культуру.
 
- Из вашего опыта, какие ключевые элементы успешной цифровой трансформации?
 
- В первую очередь, это четкое понимание стратегических целей и того, как технологии могут помочь их достичь. Важно также иметь компетентную команду, которая может реализовать изменения. Не стоит забывать и о создании культуры непрерывного обучения и адаптации, которая критична в быстро меняющемся цифровом мире.
 
- А может ли произойти цифровая трансформация без лидера или лидеров?
 
- Лидерство критически важно. Цифровая трансформация - это не только технологии, но и люди, которые эти технологии внедряют и используют. Лидеры должны не только обладать глубокими знаниями в технологиях, но и уметь вдохновлять свои команды, преодолевать сопротивление изменениям и создавать культуру инноваций и постоянного развития.
 
- Программа MBA "Цифровой менеджмент", как я понимаю, стремится подготовить специалистов именно для таких вызовов?
 
- Именно так. Наша программа фокусируется на стратегическом управлении в условиях цифровой экономики. Мы обучаем не просто управлению проектами или финансами, мы учим видеть перспективы и возможности, которые открывает цифровая эра. Наши слушатели учатся разрабатывать комплексные стратегии и инновационные подходы к бизнесу, которые позволяют компаниям не только адаптироваться к изменениям, но и активно формировать новые рыночные ниши.
 
- При каких условиях Вы, как идеолог программы MBA «Цифровой менеджмент», считаете, что она нашла свою аудиторию и реализовала свои цели?
 
- Наша цель - подготовить лидеров, которые будут готовы не только реагировать на изменения, но и активно их предвосхищать, создавая устойчивые и инновационные бизнесы. Мы хотим, чтобы выпускники нашей программы стали теми, кто будет строить экономику России и мира на новом технологическом уровне, умело использовать все возможности, которые предоставляет цифровая эра.
 
- Какие советы вы могли бы дать по теме для коллег, кто только начинает заниматься цифровым менеджментом в своей компании?

- Я рекомендую вам прочитать замечательную статью Джея Форрестера "Парадоксальное поведение социальных систем". Это небольшая работа, чуть меньше двадцати страниц, но она проливает свет на то, как сложные системы функционируют на нелинейных принципах, в то время как человеческое мышление склонно к линейности. Речь идет о том, что сложные системы, а особенно социально-экономические, демонстрируют антиинтуитивное поведение. Мы часто не видим долгосрочных последствий своих действий и не можем предвидеть будущее, потому что наш разум не устроен для работы с экспоненциальными процессами.

Эта тема чрезвычайно актуальна, особенно если учитывать, как быстро меняется мир вокруг нас. В наших программах я часто обращаю внимание на необходимость развивать умение мыслить в терминах сложных систем и экспоненциальных процессов. Развивайте этот подход и у себя, так как он позволяет не просто реагировать на изменения, но и активно участвовать в их формировании, создавая более устойчивые и адаптивные модели ведения бизнеса.
 
Вот почему сценарное планирование и моделирование будущего так важны - они дают нам инструменты для разработки стратегий в условиях неопределенности. Учитесь не только предсказывать различные исходы, но и создавать условия для успешной адаптации к ним.
 
Надеюсь, что мы все вместе сможем применить эти знания для построения успешного будущего - как в масштабах отдельной компании, так и в более широком социальном и экономическом контексте.